Windows 10 · 11

O jogo não atualiza no Windows

O cliente diz “Não foi possível instalar a atualização automaticamente”? Na maioria das vezes o antivírus atrapalha: ele verifica o novo arquivo do jogo e não deixa substituí-lo. Siga os passos em ordem: normalmente o primeiro ou o segundo já resolve.

  1. Comece por aqui · meio minuto

    Reinicie o jogo

    Feche todas as janelas do Zenaria, incluindo as de outros personagens, e abra o jogo de novo. Na segunda tentativa a atualização geralmente funciona.

  2. Ajuda na maioria das vezes · alguns minutos

    Adicione a pasta do jogo às exceções do antivírus

    O antivírus vai parar de bloquear os arquivos do jogo e as atualizações serão instaladas sozinhas.

    Windows Defender

    1. IniciarConfiguraçõesPrivacidade e segurançaSegurança do WindowsNo Windows 10, em vez de “Privacidade e segurança”, é “Atualização e segurança”.
    2. Proteção contra vírus e ameaçasGerenciar configurações
    3. ExceçõesAdicionar ou remover exclusões
    4. Adicionar uma exceçãoPastaEscolha a pasta onde está o Zenaria.exe e abra o jogo.

    Outro antivírus

    Kaspersky, ESET, Avast, Dr.Web e outros: abra as configurações do antivírus e encontre a seção Exceções ou Zona de confiança e adicione lá a pasta do jogo.

  3. Se o jogo está em Program Files

    Mova a pasta do jogo

    O Windows não permite que programas alterem arquivos em Program Files, então a atualização não é instalada lá. Mova a pasta do jogo e execute o jogo a partir do novo local.

    C:\Program Files\ZenariaC:\Games\Zenaria

  4. Se nada funcionou

    Instale a versão completa

    Baixe o arquivo com o jogo completo e extraia-o sobre a pasta antiga. Nada será perdido: os personagens ficam salvos no servidor e as configurações estão no config.ini.

    Versão completa

Ainda não atualiza? Escreva no chat de jogadores ou no Discord e anexe o texto do erro. No Mac normalmente esse problema não acontece.